No segundo bate-papo Meta Análise, Fred Pacheco, diretor comercial da boo-box, dá uma entrevista em vídeo sobre a contribuição que o social media fornece ao mundo corporativo atual, desde que a empresa esteja disposta a ouvir qualquer tipo de comentário.

Fred Pacheco, diretor comercial da boo-box (empresa especializada em inserção de publicidade em mídias sociais), acredita que a empresa que tem a pretensão de entrar na web 2.0 tem que estar livre de preconceitos e analisar todas as opiniões sobre a companhia, tanto as boas críticas quanto as más, para a partir daí aprimorar seus serviços e oferecer a melhor prática aos clientes.

No webcasting do Portal Meta Análise, Pacheco fala da importância da transparência que empresa deve ter ao agregar as mídias sociais em um canal de aprimoramento de suas ofertas. "Não adianta a companhia querer controlar o que é publicado, ela tem que saber pegar todas as informações a fim de melhorar seus processos", afirma. O executivo também conta o que é o sistema de publicidade para mídias sociais que a boo-box lançou e como as corporações podem fazer o monitoramento de redes sociais para extrair informações estratégicas.